Официальные патчи The Sims4 скачать или может как по другому наберете и ищите)))
Игра должна быть версии, не ниже чем 1.3.32.10.
Ну и на всякий случай я вам в " репутацию" бросила ссылку (сюда ссылки на сторонние ресурсы нельзя давать) зайдите в свой профиль нажмите на репутацию и посмотрите